Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает интернет-магазин «Трактор Союз» на сайте tractorsouz.com.ua, зачем, кому их передаёт и как вы можете ими управлять. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
Кто обрабатывает ваши данные
Владелец персональных данных — [ФИО / название ФОП], интернет-магазин «Трактор Союз», г. Киев. По вопросам о ваших данных обращайтесь по телефонам +38 (068) 291-31-97, +38 (066) 553-42-96 или на e-mail [email protected].
Какие данные мы собираем
- Оформление заказа: фамилия, имя, отчество, телефон, город, отделение или адрес доставки, способ доставки и оплаты, комментарий и состав заказа.
- Быстрый заказ: телефон и, по желанию, имя.
- Обратный звонок и вопрос о товаре: телефон, комментарий и товар, о котором вы спрашиваете.
- Форма на странице «Контакты»: имя, телефон или e-mail и текст сообщения.
- Отзыв: имя, оценка, текст и, по желанию, контакт для связи. Имя, оценка и текст публикуются на сайте, контакт — нет.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страница, с которой вы перешли. Они хранятся вместе с сеансом работы на сайте и обращениями через формы и помогают защищать сайт от злоупотреблений.
Вместе с заказом магазин сохраняет списки желаний и просмотренных товаров из вашего браузера, а также идентификатор Google Analytics, если вы разрешили аналитические файлы cookie. Регистрация на сайте не нужна, личного кабинета нет. Данные банковских карт сайт не собирает: онлайн-оплаты картой на сайте нет.
Зачем мы используем данные
- чтобы принять, подтвердить и доставить заказ;
- чтобы перезвонить вам или ответить на вопрос;
- чтобы опубликовать ваш отзыв;
- чтобы выполнить требования законодательства об учёте, гарантии, обмене и возврате товара;
- чтобы защищать сайт и вести статистику посещений;
- чтобы измерять результаты рекламы — только с вашего согласия.
Мы не делаем рекламных рассылок и не продаём ваши данные.
Кому мы передаём данные
- Службам доставки — Новой Почте, Укрпочте или Деливери, в зависимости от выбранного способа: имя, телефон, город, отделение или адрес, чтобы отправить посылку, а при наложенном платеже — принять оплату.
- Банкам — когда вы оплачиваете заказ переводом на карту или на счёт, платёж обрабатывают банки по своим правилам.
- Google — сведения о просмотре страниц для статистики (Google Analytics), а с вашего согласия на аналитику — также состав и сумму заказа без имени и телефона; файлы cookie Google сохраняются только с вашего согласия, подробнее — в Политике cookies.
- Государственным органам — только в случаях, прямо предусмотренных законом.
Как долго мы храним данные
Данные заказов и обращений храним столько, сколько нужно для выполнения заказа, гарантийных обязательств, обмена и возврата и учёта, которого требует законодательство. Технические данные сеанса удаляются автоматически после его завершения.
Ваши права
Согласно Закону Украины «О защите персональных данных» вы имеете право знать, какие ваши данные мы обрабатываем и зачем, требовать их исправления или удаления, отозвать согласие на обработку, а также обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на [email protected] или позвоните нам — все контакты на странице Контакты.
Файлы cookie
Какие файлы cookie и другие данные сайт сохраняет в вашем браузере, описано в Политике cookies.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику; действующая редакция всегда опубликована на этой странице.
